Дополнительные услуги МФО: новые требования к информированию клиентов
С 1 июля 2026 года действует новая редакция базового стандарта защиты прав клиентов МФО.
Согласие нельзя проставлять за клиента
Банк России сообщил, что МФО запрещено заранее отмечать согласие клиента на дополнительные услуги. Это касается и услуг, которые предлагаются не одновременно с заключением договора займа.
Информация должна быть полной
МФО должна сообщать, кто оказывает дополнительную услугу, сколько она стоит, можно ли от нее отказаться и как отказ повлияет на условия займа.
Нельзя визуально скрывать менее выгодные условия
Новая редакция стандарта запрещает приемы, при которых внимание клиента направляется только на наиболее выгодные параметры, а остальные условия визуально занижаются.
Что проверять перед подписанием
Смотрите, есть ли страхование, подписка, юридическая или иная сервисная услуга. Сравнивайте стоимость займа с услугой и без нее, а также порядок возврата платы при отказе.